Rokovaci poriadok

§ 1 VŠEOBECNÉ USTANOVENIA 1. Obchodná platforma [b2b.termohrnceky.sk](https://b2b.termohrnceky.sk) funguje na zásadách stanovených v týchto Obchodných podmienkach (ďalej len „Poriadok“). 2. Poriadok stanovuje podmienky uzatvárania a ukončovania Kúpnych zmlúv na Produkty a postup pri reklamácii, ako aj druhy a rozsah služieb poskytovaných elektronickou cestou prostredníctvom Obchodnej platformy [b2b.termohrnceky.sk](https://b2b.termohrnceky.sk), pravidlá poskytovania týchto služieb, podmienky uzatvárania a ukončovania zmlúv o poskytovaní elektronických služieb. 3. Každý Prijímateľ služby je v okamihu začatia činností smerujúcich k využívaniu Elektronických služieb Platformy [b2b.termohrnceky.sk](https://b2b.termohrnceky.sk) povinný dodržiavať ustanovenia tohto Poriadku. 4. V záležitostiach neupravených v tomto Poriadku sa uplatňujú predpisy: 4.1. zákona o poskytovaní služieb elektronickou cestou zo dňa 18. júla 2002 (poľská legislatíva), 4.2. zákona Občiansky zákonník (Kodeks cywilny) zo dňa 23. apríla 1964 (poľská legislatíva), 4.3. a iné príslušné predpisy poľského práva. § 2 DEFINÍCIE OBSIAHNUTÉ V PORIADKU 1. KONTAKTNÝ FORMULÁR - formulár dostupný na internetovej stránke [b2b.termohrnceky.sk](https://b2b.termohrnceky.sk) umožňujúci odoslanie správy Poskytovateľovi služby. 2. REGISTRAČNÝ FORMULÁR – formulár dostupný na internetovej stránke [b2b.termohrnceky.sk](https://b2b.termohrnceky.sk) umožňujúci vytvorenie Účtu. 3. OBJEDNÁVKOVÝ FORMULÁR – formulár dostupný na internetovej stránke [b2b.termohrnceky.sk](https://b2b.termohrnceky.sk) umožňujúci zadanie Objednávky. 4. KLIENT – Prijímateľ služby, veľkoobchodník, ktorý je Podnikateľom a má v úmysle uzavrieť alebo uzavrel Kúpnu zmluvu s Predávajúcim. 5. ÚČET – súbor zdrojov v teleinformačnom systéme Poskytovateľa služby, označený individuálnym názvom (loginom) a heslom, v ktorom sa zhromažďujú údaje Prijímateľa služby vrátane informácií o zadaných Objednávkach. 6. PRODUKT – hnuteľná vec dostupná na Platforme, ktorá je predmetom Kúpnej zmluvy medzi Klientom a Predávajúcim. 7. PODNIKATEĽ – fyzická osoba, právnická osoba a organizačná zložka uvedená v čl. 331 Občianskeho zákonníka (t.j. organizačná zložka, ktorá nie je právnickou osobou, ktorej zákon priznáva právnu subjektivitu), vykonávajúca vo vlastnom mene hospodársku alebo profesijnú činnosť. 8. PORIADOK - tieto obchodné podmienky Obchodnej platformy. 9. OBCHODNÁ PLATFORMA – platforma Poskytovateľa služby fungujúca na adrese [b2b.termohrnceky.sk](https://b2b.termohrnceky.sk). 10. PREDÁVAJÚCI, POSKYTOVATEĽ SLUŽBY – Angara Distribution Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością Sp. k., zapísaná v Registri podnikateľov vedenom Okresným súdom pre hl. m. Varšavu, XIV. hospodárske oddelenie pod číslom KRS: 00011532520000886371, sídlo a adresa na doručovanie: Hubala 7/12, 05-803 Pruszków, NIP: 5272951048, REGON: 388322102, e-mailová adresa: [b2b@termohrnceky.sk](mailto:b2b@termohrnceky.sk). 11. KÚPNA ZMLUVA – Zmluva o predaji Produktu uzavretá medzi Klientom a Predávajúcim prostredníctvom Obchodnej platformy. 12. ELEKTRONICKÁ SLUŽBA – služba poskytovaná elektronickou cestou Poskytovateľom služby v prospech Prijímateľa služby prostredníctvom Obchodnej platformy. 13. SYSTÉM RECENZIÍ - Elektronická služba sprístupnená Klientom Poskytovateľom služby, umožňujúca uverejňovanie názorov týkajúcich sa Produktov. 14. PRIJÍMATEĽ SLUŽBY – fyzická osoba, právnická osoba alebo organizačná zložka bez právnej subjektivity, ktorej zákon priznáva právnu spôsobilosť, využívajúca Elektronickú službu. 15. OBJEDNÁVKA - prejav vôle Klienta predstavujúci ponuku na uzavretie Kúpnej zmluvy na Produkt s Predávajúcim. § 3 INFORMÁCIE TÝKAJÚCE SA PRODUKTOV A ICH OBJEDNÁVANIA 1. Predávajúci prostredníctvom Obchodnej platformy [b2b.termohrnceky.sk](https://b2b.termohrnceky.sk) vykonáva veľkoobchodný predaj Produktov prostredníctvom siete Internet, výlučne pre Podnikateľov. 2. Produkty ponúkané na Platforme sú nové, bez fyzických a právnych vád a boli legálne uvedené na poľský trh. 3. Informácie nachádzajúce sa na internetových stránkach Platformy nepredstavujú ponuku v zmysle právnych predpisov. Klient zadaním Objednávky predkladá ponuku na kúpu určitého Produktu za podmienok uvedených v jeho popise. 4. Cena Produktu zobrazená na internetovej stránke Platformy je uvedená v poľských zlotých (PLN) a ide o hodnotu netto alebo brutto. Cena nezahŕňa náklady na dopravu. 5. Objednávky je možné zadávať: 5.1 prostredníctvom internetovej stránky pomocou Objednávkového formulára (Platforma b2b.termohrnceky.sk) – 24 hodín denne po celý rok, 5.2 prostredníctvom e-mailu zaslaním správy obchodnému zástupcovi, 5.3 telefonicky u obchodného zástupcu. 6. Za účelom zadania Objednávky je Klient povinný zaregistrovať Účet na Obchodnej platforme. 7. Podmienkou zadania Objednávky na Platforme zo strany Klienta je oboznámenie sa s Poriadkom a prijatie jeho ustanovení v čase zadávania Objednávky. 8. Predávajúci realizuje Objednávky od pondelka do piatku v čase od 8 do 16. Objednávky zadané v pracovné dni po 12:30 hod., v soboty, nedele a sviatky, budú vybavované nasledujúci pracovný deň. 9. Produkty v akcii (výpredaji) majú limitovaný počet kusov a Objednávky na ne budú realizované podľa poradia ich prijatia až do vyčerpania zásob daného Produktu. 10. Objednávky prostredníctvom Platformy môžu zadávať len osoby na to riadne oprávnené Klientom. 11. Zadaním Objednávky osoba zadávajúca Objednávku vyhlasuje pod hrozbou právnej zodpovednosti, že má súhlas Klienta na vykonanie tohto úkonu, pretože je zamestnancom firmy, v mene ktorej zadáva Objednávku, alebo je s Klientom v inom právnom vzťahu oprávňujúcom ju na zadanie Objednávky. 12. Táto Platforma slúži na uzatváranie kúpnych zmlúv medzi podnikateľmi; prípadné zľavy priznané jednotlivým Klientom môžu vyplývať z osobitne vyrokovaných zmlúv uzavretých s týmito Klientmi. § 4 UZATVORENIE KÚPNEJ ZMLUVY 1. Na uzavretie Kúpnej zmluvy je nevyhnutné predchádzajúce zadanie Objednávky Klientom spôsobmi sprístupnenými Predávajúcim, v súlade s § 3 bod 5 a 7 Poriadku. 2. Po zadaní Objednávky Predávajúci bezodkladne potvrdí jej prijatie. Potvrdenie prijatia Objednávky obsahuje potvrdenie všetkých podstatných náležitostí Objednávky. 3. Potvrdenie prijatia Objednávky prebieha zaslaním e-mailovej správy. 4. Po overení Objednávky Predávajúci bezodkladne potvrdí prijatie Objednávky na realizáciu. Zmena statusu Objednávky na „zrealizowane“ (zrealizované) spôsobuje viazanosť Klienta jeho Objednávkou. Informácia o zmene statusu Objednávky je zasielaná Klientovi prostredníctvom elektronickej pošty. 5. Okamihom doručenia e-mailovej správy Klientovi informujúcej o zmene statusu Objednávky, o ktorej je reč v bode 4 tohto paragrafu, je uzavretá Kúpna zmluva medzi Klientom a Predávajúcim. 6. Každá Kúpna zmluva bude potvrdená dokladom o kúpe (faktúra DPH), ktorý bude priložený k Produktu a/alebo zaslaný elektronickou poštou na e-mailovú adresu Klienta uvedenú v Objednávkovom formulári, a po zavedení povinnosti pre Predávajúceho vystavovať a doručovať faktúry prostredníctvom Národného systému e-Faktúr („KSeF“) v súlade s pravidlami jeho fungovania, ktoré ku dňu zavedenia tohto poriadku stanovuje poľský zákon zo dňa 11. marca 2004 o dani z pridanej hodnoty (t.j. Dz. U. z 2025 r. poz. 775 v znení neskorších zmien). V prípade výpadku KSeF, ktorý v súlade s čl. 106nf § 1 zákona o DPH bude oprávňovať a zaväzovať na vystavenie faktúry v elektronickej podobe, Strany sa zhodne dohodli, že tieto faktúry budú zasielané na adresu Klienta uvedenú v Objednávkovom formulári. § 5 SPÔSOBY PLATBY 1. Predávajúci sprístupňuje nasledujúce spôsoby platby: 1.1. platba vopred na účet alebo na základe proforma faktúry na účet, 1.2. platba prostredníctvom elektronického platobného systému (Przelewy24.pl), 1.3. platba pri prevzatí, tzv. na dobierku, 1.4. odložená platba – podľa rozhodnutia Predávajúceho závislého od platobných schopností Klienta, obratov Strán a iných obchodných podmienok stanovených v prílohe č. 1 Poriadku. 2. V prípade platby vopred na účet alebo proforma faktúrou na účet je potrebné platbu vykonať na bankový účet číslo: 65 1600 1462 1865 8583 7000 0001, Angara Distribution Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością Sp. k., Hubala 7/12, 05-803 Pruszków. Do správy pre prijímateľa je potrebné uviesť „Objednávka č. …“ alebo „Proforma č. …….“. 3. V prípade platby prostredníctvom elektronického platobného systému Klient vykonáva platbu pred začatím realizácie Objednávky. Elektronický platobný systém umožňuje vykonanie platby pomocou kreditnej karty alebo rýchleho prevodu z vybraných poľských bánk. 4. V prípade odloženej platby je potrebné platbu vykonať na účet a v termíne uvedenom Predávajúcim na faktúre. 5. Klient je povinný vykonať úhradu ceny z titulu Kúpnej zmluvy v súlade s individuálnymi dohodami uzavretými s Predávajúcim. 6. V prípade voľby platieb popísaných v § 5 bod 1.1 alebo 1.2 tohto paragrafu bude Produkt odoslaný až po jeho uhradení. 7. Predávajúci má právo obmedziť vo vzťahu ku Klientom, ktorí sú Podnikateľmi, ním sprístupnené spôsoby platby, vrátane požiadavky na vykonanie predplatby časti alebo celej predajnej ceny bez ohľadu na Klientom zvolený spôsob platby a skutočnosť uzavretia Kúpnej zmluvy. § 6 NÁKLADY, TERMÍN A SPÔSOBY DODANIA PRODUKTU 1. Náklady na dodanie Produktu, ktoré hradí Klient, sú stanovené v priebehu procesu zadávania Objednávky a závisia od voľby spôsobu platby, spôsobu dodania zakúpeného Produktu a množstva produktov objednaných Klientom. 2. Termín dodania Produktu pozostáva z času kompletizácie Produktu a času dodania Produktu dopravcom: 2.1. čas kompletizácie Produktov je od 24 h do 7 dní (s výnimkou Objednávok preorder (predobjednávok), pri ktorých môže čas kompletizácie Produktov trvať až niekoľko mesiacov, a Produktov doobjednaných Klientom na najbližšiu dodávku, pri ktorých čas kompletizácie závisí vždy od termínu najbližšej dodávky a môže trvať až 2 mesiace) od okamihu: a) zaúčtovania peňažných prostriedkov uhradených z titulu Kúpnej zmluvy na účet Predávajúceho alebo b) pozitívnej autorizácie transakcie elektronickým platobným systémom alebo c) prijatia Objednávky na realizáciu Predávajúcim v prípade voľby platby na dobierku, d) vykonania príslušných a konečných dohôd medzi Predávajúcim a Klientom týkajúcich sa odloženej platby. 2.2. dodanie Produktov, ktoré sú hnuteľnými vecami, dopravcom nastáva v termíne ním deklarovanom (dodanie prebieha výlučne v pracovné dni s výnimkou sobôt, nedieľ a sviatkov). 3. Objednávky preorder (predobjednávky) môže Klient zadávať: 3.1. prostredníctvom internetovej stránky pomocou Objednávkového formulára (Platforma b2b.termohrnceky.sk) – 24 hodín denne po celý rok, 3.2. prostredníctvom e-mailu zaslaním správy obchodnému zástupcovi, 3.3. telefonicky u obchodného zástupcu. 4. V prípade Produktov typu preorder je dátum odoslania uvedený v popise Produktu dátumom približným a môže sa zmeniť. O zmene termínu – jeho predĺžení alebo skrátení – je Predávajúci povinný informovať Klienta prostredníctvom Účtu Klienta, elektronickej pošty alebo umiestnením príslušnej informácie na Platforme v popise Produktu. 5. Produkty zakúpené na Obchodnej platforme sú odosielané prostredníctvom kuriérskej služby. 6. Výhody a záťaže spojené s Produktom a nebezpečenstvo náhodnej straty alebo poškodenia Produktu prechádzajú na Klienta okamihom vydania Produktu dopravcovi Predávajúcim. Predávajúci v takom prípade nenesie zodpovednosť za stratu, úbytok alebo poškodenie Produktu vzniknuté od okamihu prijatia Produktu na prepravu až do jeho vydania Klientovi, ani za oneskorenie v preprave zásielky. 7. V prípade odoslania Produktu Klientovi prostredníctvom dopravcu je Klient, ktorý je Podnikateľom, povinný skontrolovať zásielku v čase a spôsobom prijatým pri zásielkach tohto druhu. Ak zistí, že počas prepravy došlo k úbytku alebo poškodeniu Produktu, je povinný vykonať všetky úkony potrebné na zistenie zodpovednosti dopravcu. 8. Pri objednávkach preorder platia logistické minimá stanovené Predávajúcim. Produkty sú predávané iba v hromadných baleniach. Je prípustné rozdelenie objednávky preorder na maximálne 4 časti pod podmienkou zachovania minimálnych hromadných balení (4 kusy). 9. V prípade zadania objednávky preorder a jej úhrady, platí pri objednávaní produktov preorder v priebehu kalendárneho roka, v ktorom boli predávané ako preordery, zľava analogická tej, ktorá platila pri objednávke preorder. V súvislosti s tým môže absencia objednávky preorder skutkovať obmedzenou dostupnosťou produktu v roku, v ktorom bol prvýkrát sprístupnený ako preorder. 10. Predávajúci nenesie akúkoľvek zodpovednosť za oneskorenie v dodaní Produktov, ktoré je spôsobené tretími osobami, napr. dopravcom, a vyššou mocou, napr. lockdown, živelná pohroma. § 7 REKLAMÁCIA PRODUKTU 1. Reklamácia z titulu záruky. 1.1. všetky Produkty ponúkané na Obchodnej platforme majú záruku výrobcu platnú na území Poľskej republiky, 1.2. záručná doba pre Produkty je 24 mesiacov a počíta sa odo dňa doručenia Produktu Klientovi, 1.3. dokumentom oprávňujúcim na záručnú ochranu je záručný list alebo doklad o kúpe. 2. Reklamácia z titulu zodpovednosti za vady (rękojmia). 2.1. základ a rozsah zodpovednosti Predávajúceho voči Klientovi z titulu zodpovednosti za fyzické a právne vady sú stanovené v zákone Občiansky zákonník (Kodeks cywilny) zo dňa 23. apríla 1964, 2.2. Podnikateľ stráca oprávnenia z titulu zodpovednosti za vady, ak neskontroloval Produkt v čase a spôsobom prijatým pri veciach tohto druhu a neoznámil bezodkladne Predávajúcemu vadu, a v prípade, keď vada vyšla najavo až neskôr – ak neoznámil Predávajúcemu vadu bezodkladne po jej zistení, 2.3. oznámenie o vadách týkajúcich sa Produktu a uplatnenie príslušnej požiadavky možno vykonať prostredníctvom e-mailu na adresu: [b2b@termohrnceky.sk](mailto:b2b@termohrnceky.sk) alebo prostredníctvom reklamačného systému nachádzajúceho sa na Platforme, 2.4. vo vyššie uvedenej správe v elektronickej podobe je potrebné uviesť čo najviac informácií a okolností týkajúcich sa predmetu reklamácie, najmä druh a dátum výskytu nezrovnalosti a kontaktné údaje. Uvedené informácie značne uľahčia a urýchlia vybavenie reklamácie Predávajúcim, 2.5. na posúdenie fyzických vád Produktu je potrebné ho doručiť na adresu: Redan - Angara, ul. Żniwna 10/14, 94-250 Łódź (Poľsko), 2.6. Predávajúci sa vyjadrí k požiadavke Klienta bezodkladne, najneskôr v lehote 14 dní od okamihu nahlásenia reklamácie, 2.7. v súvislosti s oprávnenou reklamáciou Klienta Predávajúci hradí náklady na odber, dodanie a výmenu produktu za produkt bez vád. 2.8. odpoveď na reklamáciu je odovzdávaná v listinnej podobe alebo na inom trvalom nosiči, napr. e-mailová správa alebo SMS. § 8 PRÁVO NA ODSTÚPENIE OD ZMLUVY 1. Predávajúcemu patrí právo na odstúpenie od Kúpnej zmluvy uzavretej s Klientom, ktorý je Podnikateľom, v lehote 14 pracovných dní odo dňa jej uzavretia. Odstúpenie od Kúpnej zmluvy v tomto prípade môže nastať bez uvedenia dôvodu a nezakladá na strane Klienta, ktorý je Podnikateľom, žiadne nároky voči Predávajúcemu. 2. Právo na odstúpenie od Kúpnej zmluvy patrí tak Predávajúcemu, ako aj Klientovi, v prípade nesplnenia záväzku druhou zmluvnou stranou v termíne prísne stanovenom s výhradou § 6 bod 8. § 9 DRUH A ROZSAH ELEKTRONICKÝCH SLUŽIEB 1. Poskytovateľ služby umožňuje prostredníctvom Obchodnej platformy využívanie Elektronických služieb, ako sú: 1.1. uzatváranie Kúpnych zmlúv na Produkty, 1.2. vedenie Účtu na Obchodnej platforme, 1.3. Systém recenzií, 1.4. odosielanie správ prostredníctvom Kontaktného formulára. 2. Poskytovanie Elektronických služieb v prospech Prijímateľov služieb na Obchodnej platforme prebieha za podmienok stanovených v Poriadku. 3. Poskytovateľ služby má právo umiestňovať na internetovej stránke Platformy reklamný obsah. Tento obsah tvorí neoddeliteľnú súčasť Platformy a v nej prezentovaných materiálov. § 10 PODMIENKY POSKYTOVANIA A UZATVÁRANIA ZMLÚV O POSKYTOVANÍ ELEKTRONICKÝCH SLUŽIEB 1. Poskytovanie Elektronických služieb uvedených v § 9 bod 1 Poriadku Poskytovateľom služby je bezplatné. 2. Doba, na ktorú je zmluva uzavretá: 2.1. zmluva o poskytovaní Elektronickej služby spočívajúca v umožnení zadania Objednávky na Obchodnej platforme sa uzatvára na dobu určitú a zaniká okamihom zadania Objednávky alebo ukončením jej zadávania Prijímateľom služby, 2.2. zmluva o poskytovaní Elektronickej služby spočívajúca vo vedení Účtu na Platforme sa uzatvára na dobu neurčitú. Uzavretie zmluvy nastáva v okamihu odoslania vyplneného Registračného formulára Prijímateľom služby, 2.3. zmluva o poskytovaní Elektronickej služby spočívajúca vo využívaní Systému recenzií sa uzatvára na dobu určitú a zaniká okamihom zverejnenia názoru alebo ukončením využívania tejto Služby Prijímateľom služby, 2.4. zmluva o poskytovaní Elektronickej služby spočívajúca v umožnení odoslania správy Poskytovateľovi služby prostredníctvom Kontaktného formulára sa uzatvára na dobu určitú a zaniká okamihom odoslania správy alebo ukončením jej odosielania Prijímateľom služby. 3. Technické požiadavky potrebné na spoluprácu s teleinformačným systémom, ktorý používa Poskytovateľ služby: 3.1. počítač (alebo mobilné zariadenie) s prístupom k Internetu, 3.2. prístup k elektronickej pošte, 3.3. internetový prehliadač, 3.4. zapnutie Cookies a Javascript v internetovom prehliadači. 4. Prijímateľ služby je povinný využívať Obchodnú platformu spôsobom, ktorý je v súlade so zákonom a dobrými mravmi, s ohľadom na rešpektovanie osobnostných práv a práv duševného vlastníctva tretích osôb. 5. Prijímateľ služby je povinný zadávať údaje, ktoré zodpovedajú skutočnosti. 6. Pre Prijímateľa služby platí zákaz dodávania obsahu protiprávneho charakteru. § 11 REKLAMÁCIE SPOJENÉ S POSKYTOVANÍM ELEKTRONICKÝCH SLUŽIEB 1. Reklamácie spojené s poskytovaním Elektronických služieb prostredníctvom Platformy môže Prijímateľ služby podávať prostredníctvom elektronickej pošty na adresu: [b2b@termohrnceky.sk](mailto:b2b@termohrnceky.sk). 2. Vo vyššie uvedenej e-mailovej správe je potrebné uviesť čo najviac informácií a okolností týkajúcich sa predmetu reklamácie, najmä druh a dátum výskytu nezrovnalosti a kontaktné údaje. Uvedené informácie značne uľahčia a urýchlia vybavenie reklamácie Poskytovateľom služby. 3. Vybavenie reklamácie Poskytovateľom služby nastáva bezodkladne, najneskôr v lehote 14 dní od okamihu nahlásenia. 4. Odpoveď Poskytovateľa služby vo veci reklamácie je zasielaná na e-mailovú adresu Prijímateľa služby uvedenú v reklamačnom oznámení alebo iným spôsobom uvedeným Prijímateľom služby. § 12 PODMIENKY UKONČOVANIA ZMLÚV O POSKYTOVANÍ ELEKTRONICKÝCH SLUŽIEB 1. Výpoveď zmluvy o poskytovaní Elektronickej služby: 1.1. výpovedi podlieha zmluva o poskytovaní Elektronickej služby trvalého a beztermínového charakteru (napr. vedenie Účtu), 1.2. Prijímateľ služby môže vypovedať zmluvu s okamžitou účinnosťou a bez uvedenia dôvodu zaslaním príslušného vyhlásenia prostredníctvom elektronickej pošty na adresu: [b2b@termohrnceky.sk](mailto:b2b@termohrnceky.sk), 1.3. Poskytovateľ služby môže vypovedať zmluvu o poskytovaní Elektronickej služby s okamžitou účinnosťou a bez uvedenia dôvodu zaslaním vyhlásenia o výpovedi Prijímateľovi služby, 1.4. výpoveď vedie k zániku právneho vzťahu s účinnosťou do budúcnosti. 2. Poskytovateľ služby a Prijímateľ služby môžu zmluvu o poskytovaní Elektronickej služby kedykoľvek ukončiť dohodou strán. § 13 DUŠEVNÉ VLASTNÍCTVO 1. Všetok obsah umiestnený na internetovej stránke na adrese [b2b.termohrnceky.sk](https://b2b.termohrnceky.sk) podlieha autorskoprávnej ochrane a (s výhradou § 13 bod 3 a prvkov umiestňovaných Prijímateľmi služieb, využívaných na základe licencie, prevodu majetkových autorských práv alebo povoleného použitia) je vlastníctvom Angara Distribution Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością Sp. k., zapísaná v Registri podnikateľov pod číslom KRS: 0000886371, sídlo a adresa na doručovanie: Hubala 7/12, 05-803 Pruszków. Prijímateľ služby nesie plnú zodpovednosť za škodu spôsobenú Poskytovateľovi služby v dôsledku použitia akéhokoľvek obsahu stránky [b2b.termohrnceky.sk](https://b2b.termohrnceky.sk) bez súhlasu Poskytovateľa služby. 2. Akékoľvek využitie kýmkoľvek, bez výslovného písomného súhlasu Poskytovateľa služby, ktoréhokoľvek z prvkov tvoriacich obsah a náplň stránky [b2b.termohrnceky.sk](https://b2b.termohrnceky.sk) predstavuje porušenie autorského práva patriaceho Poskytovateľovi služby a má za následok občianskoprávnu a trestnú zodpovednosť. 3. Všetky obchodné názvy, názvy Produktov, názvy firiem a ich logá použité na internetových stránkach Obchodnej platformy na adrese [b2b.termohrnceky.sk](https://b2b.termohrnceky.sk) patria ich vlastníkom a sú použité výlučne na identifikačné účely. Môžu byť registrovanými ochrannými známkami. Všetky materiály, popisy a fotografie prezentované na internetových stránkach Platformy na adrese [b2b.termohrnceky.sk](https://b2b.termohrnceky.sk) sú použité na informačné účely. 4. Klient (Prijímateľ služby) nie je oprávnený odovzdávať, sprístupňovať ani šíriť akékoľvek materiály sprístupnené Poskytovateľom služby v rámci Obchodnej platformy [b2b.termohrnceky.sk](https://b2b.termohrnceky.sk) tretím osobám, vrátane iných podnikateľských subjektov, bez predchádzajúceho výslovného písomného súhlasu Poskytovateľa služby. Tento zákaz sa týka najmä fotografií, popisov produktov, grafík, dokumentov a všetkého obsahu dostupného priamo na Platforme, ako aj obsahu sprístupneného prostredníctvom externých zdrojov, ako sú fotobanky, ku ktorým bol Klientovi zabezpečený prístup Poskytovateľom služby. 5. Kopírovanie, publikovanie, šírenie alebo využívanie vyššie uvedeného obsahu a materiálov Klientom na internetových stránkach, sociálnych sieťach, propagačných materiáloch alebo v iných komunikačných kanáloch je prípustné výlučne po získaní predchádzajúceho písomného súhlasu Predávajúceho. § 14 ZODPOVEDNOSŤ 1. Poskytovateľ služby prijíma všetky jemu dostupné opatrenia s cieľom ochrany údajov Prijímateľov služieb. 2. Poskytovateľ služby sa zaväzuje neodovzdávať údaje Prijímateľov služieb tretím osobám bez existencie príslušného právneho základu. 3. Prijímatelia služieb nesú plnú zodpovednosť za porušenie zákona alebo škodu vyvolanú ich konaním na Platforme, najmä uvedením nepravdivých údajov, vyzradením utajovaných informácií alebo iných zákonom chránených tajomstiev, porušením osobnostných práv alebo autorských práv a práv príbuzných, a tiež spracúvaním osobných údajov Prijímateľov služieb v rozpore s účelmi Platformy alebo v rozpore s predpismi o ochrane osobných údajov. 4. Poskytovateľ služby sa zaväzuje podľa možností informovať v predstihu Prijímateľov služieb o možných poruchách vo fungovaní Platformy, najmä o prerušeniach v prístupe. 5. Poskytovateľ služby nie je zodpovedný vo vzťahu k Prijímateľom služieb, ktorí sú Podnikateľmi: 5.1 za akékoľvek škody a straty priamo či nepriamo (vrátane škôd z titulu straty zisku z podnikania, prerušenia podnikateľskej činnosti alebo straty hospodárskych informácií a ďalších škôd majetkového charakteru), vzniknuté z dôvodu použitia, nemožnosti použitia alebo chybného fungovania softvéru Platformy, škody vzniknuté v dôsledku vypnutia alebo poruchy teleinformačného systému, poruchy energetickej siete, 5.2 v súvislosti s nesprávnym využívaním Platformy Prijímateľom služby, ktorý je Podnikateľom, a nesprávnym fungovaním počítačového vybavenia, softvéru alebo komunikačného systému, pomocou ktorých sa Prijímateľ služby pripája k systému Platformy, 5.3 za prípadné škody vzniknuté v dôsledku chýb, porúch a prerušení vo fungovaní Platformy alebo spôsobené nesprávnym zápisom alebo čítaním dát sťahovaných Prijímateľmi služieb, 5.4 za poruchy v správnom fungovaní Platformy, a tiež stratu dát Prijímateľov služieb, ktorí sú Podnikateľmi, vzniknuté v dôsledku zásahu vyššej moci alebo tretích osôb, 5.5 za konanie tretích osôb spočívajúce vo využívaní údajov a materiálov umiestnených na Platforme v rozpore so všeobecne platným právom alebo Poriadkom, 5.6 za nemožnosť prihlásenia do systému Platformy spôsobenú najmä kvalitou pripojenia, poruchou teleinformačného systému alebo energetickej siete, chybnou konfiguráciou softvéru Prijímateľov služieb, ktorí sú Podnikateľmi, 5.7 za následky spojené so stratou hesla. § 15 ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA 1. Zmluvy uzatvárané prostredníctvom Obchodnej platformy sú uzatvárané v súlade s poľským právom. 2. V prípade nezhody akejkoľvek časti Poriadku s platným právom sa na miesto spochybneného ustanovenia Poriadku použijú príslušné predpisy poľského práva. 3. Všetky spory vzniknuté z Kúpnych zmlúv medzi Predávajúcim a Klientmi budú riešené v prvom rade cestou vyjednávania, s úmyslom zmierlivého ukončenia sporu. Ak by to však nebolo možné alebo by to bolo neuspokojivé pre ktorúkoľvek zo strán, spory budú rozhodované príslušným všeobecným súdom v súlade s bodom 4 tohto paragrafu. 4. Prípadné spory vzniknuté medzi Poskytovateľom služby a Prijímateľom služby (Klientom), ktorý je zároveň Podnikateľom, podliehajú súdu príslušnému podľa sídla Poskytovateľa služby. 5. Klient má takisto právo využiť mimosúdne spôsoby riešenia sporov, najmä podaním návrhu na začatie mediácie po ukončení reklamačného konania alebo návrhu na prejednanie veci rozhodcovským súdom.